Ekibe hoş geldiniz: Müşteri İletişim Yöneticisi (m/f/diverse)
Görevleriniz İş ortaklarının Dijital İşyeri kümesine ve sunulan hizmetlere ilişkin algısını optimize etmek için müşteri yönetimi süreçlerinin oluşturulması ve sürdürülmesi; İletişim, bilgi sağlama, benimseme ve değişim yönetimi gibi süreçlerin birçok farklı kanal (sözlü ve yazılı) aracılığıyla sürekli geliştirilmesinden ve iyileştirilmesinden sorumlu ilgili bir ekibin parçası olmak; Gelecekteki gereksinimlerini anlayarak iç paydaşları desteklemek; Dahili müşterilerle sözleşmeye dayalı ve ticari düzenlemeler çerçevesinde destek süreçleri; Uluslararası ve Global projelerde yer almak ve operasyonel sorunların düzeltilmesi sürecinde iş ortaklarına yardımcı olmak. Senin profil Müşteri Yöneticisi veya benzeri bir rol olarak kanıtlanmış iş deneyimi; Hem yazılı hem de sözlü mükemmel müşteri odaklı iletişim becerileri ve güçlü müzakere becerileri; Kümelenmenin ötesindeki meslektaşlar ve iş ortakları ile uzmanlık bilgisini paylaşma becerisi; Satıcılarla olduğu kadar birçok iç müşteri/paydaşla olan ilişkileri yönetme deneyimi; kapsamlı bir benimseme ve değişim yönetimi çerçevesinin yönetimi ve oluşturulması deneyimi; Konumlar arası ve uluslararası ekiplerde çalışma becerisi yüksek olan iyi bir takım oyuncusu; BT veya ilgili üniversite derecesi.

Karşılığında şunları sunuyoruz:

25 günlük yıllık ücretli izin (yılda 1 gün artarak toplamda 31'e çıkar), esnek çalışma saatleri ve evden çalışma olanakları dahil olmak üzere iyi iş-yaşam dengesi; Ek sağlık ve diş sigortası lüks paketi; Aylık 128 leva tutarında yemek kuponları; Resmi hastalık izni belgesi sunmaya gerek olmaksızın 6 gün yıllık hastalık izni; Psikolojik, mali ve yasal danışmalar için çalışanlara yardım programı; Çoklu spor kartı; 15 yaşına kadar olan çocuklar için yaz kampı/okul/anaokulu için çocuk başına yıllık net 300 leva; Bireysel öğrenme ve gelişim ihtiyaçlarına dayalı eğitim/sertifika kurslarını ve konferansları kapsayarak kariyer geliştirme becerileri oluşturma olanakları, çevrimiçi bir öğrenme platformuna erişim; Yeni, yeni başlayan bir Dijital Teknoloji Merkezi vizyonuna katkıda bulunurken, 150 yıllık istikrarlı bir şirkette uzun vadeli profesyonel gelişim fırsatları; Yeni fikir ve fikirlere açık, samimi ve destekleyici çok kültürlü ortam.

Commerzbank, çeşitlilik içeren bir ortam yaratmaya kendini adamış, fırsat eşitliği sağlayan bir işveren olmaktan gurur duymaktadır. Nitelikli tüm başvuru sahipleri, cinsiyet, ırk, renk, ulusal köken, din, cinsel kimlik veya ifade, cinsel yönelim, genetik, engellilik, yaş veya diğer özelliklere bakılmaksızın istihdam için değerlendirilecektir.

İş ilanını yer imlerine ekleyin İş reklamını yazdır İş reklamını paylaşın Şirket

Commerzbank, 50'ye yakın ülkede şubeleri ve ofisleri bulunan lider bir uluslararası ticari bankadır. Dünya değişiyor, dijitalleşiyor ve biz de öyle. Geleneksel bankayı geride bırakıyoruz ve dijital bir işletme olarak ilerlemeyi seçiyoruz.

Bu stratejinin bir parçası olarak Commerzbank, Bulgaristan'ın Sofya kentindeki Dijital Teknoloji Merkezini genişletmeye devam ediyor. Bu yolculukta bize katılacak yetenekli insanlara ihtiyacımız var ve en başından Dijital İş Yeri ekibimize katılacak bir Müşteri İletişim Yöneticisi arıyoruz.

Temas etmek

Güncel İngilizce CV'niz ile hemen başvurun!

Sadece kısa listeye giren adaylar görüşmeye davet edilecektir.

Source link